Máximas urgencias en el mes de noviembre

Durante todo el año Securitas Direct no para de atender saltos de alarmas y llamadas SOS de sus clientes, y siempre se presta la máxima atención y dedicación a cada una de ellas. Desde la Central Receptora de Alarmas, donde se encuentra un gran equipo humano profesional, se atienden todas estas llamadas.

Cuando un cliente sufre un incidente puede pulsar el botón SOS del panel de control de su Alarma Verisure, de modo que al otro lado, un profesional de la seguridad de la Central Receptora de Alarmas atiende en solo unos segundos su llamada. A veces se trata de una emergencia por un robo o por intrusismo y otras veces se trata de una emergencia médica, en cualquiera de los casos la atención al cliente es personalizada.

Si se produce un salto de alarma también será en la Central Receptora de Alarmas donde se tratará dicho caso. Del mismo modo, en menos de un minuto, un profesional atenderá ese salto de alarma, comprobando por imagen y sonido lo que ocurre en la vivienda o en el negocio, sin poner en peligro en ningún momento a ninguno de los presentes en el lugar del incidente.

En el mes de Noviembre del año 2014 se ha alcanzado el máximo número de emergencias atendidas por Securitas Direct desde su central, siendo un total de 109 emergencias las atendidas y tramitadas.

Desde el mes de enero hasta noviembre de dicho año 2014 se atendieron más de 1.000 señales de socorro.

No todos los meses se reciben el mismo número de incidencias, pero hay que destacar que el mes de noviembre ha sido especialmente destacado por el gran número de incidencias registradas.

Los clientes de Verisure saben que sus señales de socorro serán tratadas en solo unos segundos, y de forma efectiva, sin ponerles en peligro en caso de atraco o robo y esto es lo que hace que tengan opiniones Securitas Direct muy positivas, y que sea el sistema de alarma recomendado entre familiares y amigos. La experiencia de los clientes es positiva y eso hace que el número de clientes no pare de aumentar.

La tendencia hoy en día es la de prevenir robos y hurtos, de modo que muchas personas que tienen un negocio y del que hacen su medio de vida no quieran arriesgarse y decidan quedarse con el sistema de seguridad de Verisure, pues saben que las buenas opiniones Securitas Direct están basadas en experiencias de los clientes.

La atención al cliente en Securitas Direct, un servicio multicanal

Los clientes son un pilar fundamental de Securitas Direct. Gracias a ellos, y a la confianza que depositan en la empresa, nos hemos convertido en la compañía líder en el sector de las alarmas. Por eso, la atención al cliente es un factor clave para la compañía. ¿Quieres conocer todas las formas que hay de contactar? Pues sigue leyendo.

Si es cliente de Securitas Direct, o si está pensando en serlo, debe saber que la empresa dispone de diferentes modos de contactar con el cliente. Atrás quedaron los días donde la única manera de hacerlo era en una de las oficinas. Hoy tenemos muchas formas de contacto, más cómodas y rápidas, además de nuestras oficinas.

Si visita la web corporativa de Securitas Direct (www.securitasdirect.es) podrá comprobar que aparece un chat con un especialista en seguridad dispuesto a atenderle. Podrá dialogar con un experto en seguridad en tiempo real, sin moverse de delante de su ordenador, tablet o teléfono móvil. La tecnología facilita una atención al cliente más personalizada, efectiva y ágil.

Puede contactar también por teléfono (902 366 366), número al que puede llamar cuando quiera para que le atienda un especialista en seguridad. Además, desde la web de Securitas Direct puede dejarnos su teléfono si prefiere que seamos nosotros quienes contactemos con usted sin coste alguno.

Securitas Direct también es una empresa activa en las Redes Sociales. En horario de 9.00 h a 19.00 h puede contactar con nosotros a través del perfil de Facebook (facebook.com/SecuritasDirect) y Twitter (@AlarmasSpain) de Securitas Direct, redes sociales en las que, además, estará informado de las últimas novedades en el ámbito de la seguridad y las alarmas.

Otra opción de contactar con Securitas Direct es a través de nuestro blog (www.alarmas.es) en el que encontrará el email de contacto al que podrá escribir para enviar sus sugerencias, inquietudes, etc.

Por todo lo expuesto, la atención al cliente de Securitas Direct es multicanal, lo que genera muy buenas opiniones Securitas Direct y mantiene a los clientes satisfechos con el trato y la atención que reciben. Sin duda, la atención al cliente es un punto fuerte de la compañía, que protege a sus clientes y los mantiene con un trato exquisito.