Nueva mesa redonda sobre bienestar psicosocial en Securitas Direct

Si bien hay en Securitas Direct opiniones comentarios muy relevantes sobre la eficacia de sus servicios de alarmas para la seguridad de los hogares, hay que acotar también su característica preocupación sobre el ambiente de trabajo. Son muchas las iniciativas que constantemente esta empresa lanza con el fin de elevar el bienestar de sus empleados y una vez más lo hace presentando una mesa redonda cuyo tema principal fue Gestión de los riesgos psicosociales.

La jornada fue organizada por AFFOR y en ella participaron activamente Marta García, técnica; y Andrés Diaz, responsable de Prevención de Riesgos Laborales de Securitas Direct, se llevó a cabo con el fin de presentar diferentes acciones que se realizan dentro de la empresa y otras que se planean realizar fuera de esta.

Securitas Direct se ha mostrado siempre como una empresa en la cual cualquier persona sería feliz trabajando ahí. Constantemente propone nuevas formas de generar comodidad entre los empleados y recientemente, tras haber hecho una encuesta a los mismos, se ha decidido implementar nuevas iniciativas.

En la actualidad esta compañía ofrece diferentes actividades recreativas para los trabajadores entre las horas laborales, es decir, espacios de tiempo libre para el descanso. También hay zonas de juego con futbolines o ping-pong y áreas al aire libre para poder tener reuniones sociales de carácter informal.

Al mismo tiempo la empresa propone actividades de verano para los hijos de los empleados entre las que destaca un campamento. Además, aprovechando las ventajas que ofrece la tecnología, los trabajadores tienen oportunidades para ajustar sus horarios de forma flexible sin problemas.

Por otro lado, en Securitas Direct las opiniones que tienen de cualquier miembro del equipo siempre serán escuchadas, para lo que existen las reuniones de discusiones y protocolo, estas son organizadas para destacar el trabajo de aquellos empleados más destacados y exitosos.

Además, en esta compañía todos tienen un servicio de salud personal. La empresa lanzó un programa denominado Pensando en ti en el que precisamente se tratan temas de salud. Esta actividad fomenta las charlas de buenos hábitos de salud, la asistencia sanitaria y el bienestar físico y psicológico de todos los miembros del equipo de trabajadores.

De esta manera se describe el ambiente agradable que ofrece Securitas Direct, el cual no deja de sorprender a muchos. Los líderes del departamento de Recursos Humanos de esta compañía sabe bien que se necesita para que todos los empleados se sientan felices para trabajar, pues son ellos son el bien más importante de cualquier empresa.

La vida privada en las redes sociales

Las redes sociales han creado una nueva forma de comunicación. Cada vez son más utilizadas para comentar todo lo que pasa y subir imágenes a la nube. Esta tendencia tiene sus peligros si no se toman las medidas adecuadas y se utiliza un poco de sentido común.

Según diferentes encuestas realizadas por Securitas Direct, a pesar de saber lo peligroso que es revelar todo lo que se realiza en las redes sociales, todavía muchos españoles lo continúan haciendo. Los clientes ya dan a sus Opiniones Securitas Direct con respecto a lo que se debe mostrar y no en las redes sociales.

Esta empresa de seguridad encargó al Instituto Sondea un estudio con más de 2.000 entrevistas realizadas por todo el territorio nacional sobre esta temática. El objetivo era determinar cuántas personas en España acostumbraban a compartir datos de todo lo que hacen durante sus vacaciones incluyendo fotos y mensajes informativos.

Muchos clientes afirman que el servicio de alarma es esencial para la protección de sus hogares y negocios, ya que advierten la presencia de un intruso y se comunica directamente con la Central Receptora de Alarmas para tomar acciones. Sin embargo, no se pueden olvidar los pequeños detalles para estar seguros no sólo dentro, sino también fuera de casa, y eso incluye tomar precauciones con lo que se comparte en las redes sociales.

Así, las conclusiones demostraron que el 63% de la población comparte todo o que hacen en sus redes en el momento en que están de vacaciones. En cuanto a las más usadas, Facebook fue la favorita, con 77,50% de los encuestados, siguiéndole Twitter con 16,40% y finalmente el Instagram (14,30%).

Lo curioso es que, durante las entrevistas, más del 70% de las personas reconoció que compartía todo lo que hacía en vacaciones aun sabiendo los peligros que podía eso causar, y sólo un poco más del 50% dijo que normalmente prefería compartir fotos al llegar de vacaciones y no durante, como medida de prevención de robos.

Lo que reflejan las Opiniones Securitas Direct es que el hecho de hacer público el lugar donde se pasan las vacaciones hace que los ladrones puedan tener más facilidad en sus actos delictivos ya que pueden saber fácilmente que la familia no se encuentra en casa y aprovechar la situación para cometer una intrusión.

De esta manera, la compañía indica que hay que tener en cuenta que no se deben compartir fotos de vacaciones hasta después de haberlas terminado, y que se debe desactivar la opción de geolocalización en los teléfonos móviles para evitar desagradables sorpresas en momentos tan especiales como el verano.

Alarmas y seguridad para coches y motos

Hoy en día es muy fácil controlar la ubicación de cualquiera de nuestros dispositivos o propiedades -e incluso personas-, siempre y cuando estos dispongan de una antena GPS. En el ámbito de la seguridad, esto ha supuesto un avance increíble ya que es muy sencillo saber dónde está ubicado nuestro vehículo, en cualquier momento y en donde sea que estemos, con el uso de nuestros móviles.

Además, existen alarmas que nos permiten saber a través de notificaciones a nuestros dispositivos móviles sobre el estado de nuestro coche o moto. Así, podemos saber si ésta ha sufrido algún movimiento, un golpe, una caída, alguna vibración, o si se han abierto las puertas del coche, si se ha intentado arrancar el motor… Además, también es posible ubicar a través de un mapa y un GPS la localización exacta de nuestro coche o moto.

Una vez se encuentra en funcionamiento el sistema de seguridad para coches y motos, este entrará en estado de activo si el vehículo sufre algún movimiento o si, por ejemplo, la moto se cae una vez ha sido aparcada. Inicialmente la moto efectuara un sonido para tratar de disuadir al ladrón a huir, e inmediatamente le notificara al dueño sobre la actividad inusual que está ocurriendo. Además de esto, se enviará una notificación en forma de mensaje de texto al móvil por si la conexión de datos no se encuentra en óptimas condiciones y de igual manera un mensaje al mando de la alarma. Por último, pero no menos importante, si el vehículo es trasladado a otro sitio, el GPS puede indicar rápidamente la ubicación.

Si el ladrón logra llevarse la moto y toma la decisión de cortar algunos cables en un intento de desactivar el sonido repetitivo de la alarma, inmediatamente ocurrirá un corte de electricidad en todos los sistemas del vehículo, provocando que se apague de forma instantánea, dejando al ladrón en el sitio. Y, si aún existe conectividad, informará sobre la ubicación de la moto.

Por otra parte, al preguntar a los clientes sobre sus opiniones Securitas Direct, resulta ser una de las primeras opciones en este tipo de sistemas de seguridad, ya que no solo protegen contra robos, sino también contra siniestros con detectores de inclinación y desaceleración brusca, que permiten reportar la ubicación rápidamente a un número de emergencia en caso de siniestro. Esto es especialmente útil si el accidente tiene lugar en una zona de difícil acceso o en carreteras poco transitadas, donde los servicios de emergencia pueden acudir de forma rápida y precisa.

Oracle: el éxito en conectividad de Securitas Direct

En el 2009 el tecnólogo británico Kevin Ashton logró poner de moda un término conocido hoy en día como el Internet de las cosas y este se refiere a la manera en cómo todos los objetos que utilizamos hoy en día se encuentran conectados de alguna manera a otro objeto. Esto les dota de mayor utilidad y funcionalidad a la hora de transmitir información de un lugar a otro.

Una vez establecido esto, comenzaron de inmediato a aparecer estadísticas que apuntan que para el año 2016 habrá aproximadamente 6.400 millones de objetos conectados a nivel mundial. Estos objetos transmitirán información de alguna manera, significando esto más de un treinta por ciento de crecimiento en un período de un año y es que el incremento es exponencial, de modo que para el año 2020 se espera que existan más de 21.000 millones de objetos interconectados, validando cada vez más la teoría y el término del tecnólogo británico.

Si se pregunta a los clientes por el Internet de las cosas y Securitas Direct, encontramos que opiniones Securitas Direct que la consideran como una empresa a la vanguardia de la tecnología, y cómo no, parte del internet de las cosas. Es considerada una empresa que ha logrado utilizar esta interconectividad para dar seguridad y tranquilidad a millones de familias en todo el mundo.

Se manejan cifras impresionantes de llamadas procesadas por la Central Receptora de Alarmas de Securitas Direct cada día, todo gracias a la interconectividad que existe dentro del sistema Verisure con la utilización de la tecnología Oracle. Este sistema de alarma cuenta con tecnología inalámbrica y con una aplicación para smartphones y tabletas. Tiene también un panel de control que permite al cliente manejar la alarma desde un único aparato.

Tomando una cita directa del director de ventas de Middleware de Oracle Ibérica: “Vivimos en la era de la disrupción digital. Securitas Direct es pionero en España en proyectos innovadores en áreas como el Internet de las cosas y el hogar inteligente. Estamos muy satisfechos de que Oracle sea socio tecnológico para su desarrollo”. En ella no solo se nota la presencia del término acuñado por Ashton, sino que también se aprecia la manera en que existen compañías dedicadas a permitir y facilitar esta interconectividad inalámbrica a la industria de la seguridad y, en este caso en concreto, en Securitas Direct, a su amplia red de clientes y alarmas.

Zonas más y menos seguras de España

España es un país extenso en territorio y se sabe que hay zonas que son más seguras que otras, las estadísticas de robos así lo indican. Pero, ¿cuál es la percepción de los españoles? Para Securitas Direct es importante conocer que es lo que opinan los españoles sobre este asunto y por eso en colaboración con el Instituto Sondea se ha realizado una encuesta muy interesante.

El Instituto Sondea ha realizado una encuesta a 2.004 personas que residen en España, de edades comprendidas entre los 30 y los 65 años de edad. Por supuesto que la muestra elegida respetas las proporciones de sexo, edad y comunidad autónoma del país, para que dicha muestra sea realmente representativa de la sociedad y el valor de los datos obtenidos sea fiable. No obstante, y como toda encuesta, tiene un error muestral de un +/-2,2%.

Al preguntar a los encuestados por las comunidades autónomas más seguras e inseguras el resultado ha sido que Andalucía y Cataluña son las comunidades autónomas más inseguras tras Madrid, que es la que los españoles consideran más insegura de todas. Al preguntar por ciudades se obtiene el mismo dato, Madrid la más insegura, seguida de Barcelona y Sevilla.

¿Y cuáles son consideradas las más seguras? Pues las comunidades autónomas del País Vasco, Asturias y Extremadura son las que los encuestados consideran más seguras. Al preguntar por ciudades no se encuentra tanta coincidencia. Responden que Bilbao, Valladolid y La Coruña son las más seguras, y en ese orden.

La percepción de los encuestados es que la seguridad ha disminuido en los últimos años, de modo que 6 de cada 10 opina que ahora ocurren más robos que hace dos años. De hecho, el 6% indica que ha sido víctima de un robo en el último año.

El robo que más preocupa a los españoles es que el que se produce cuando ellos o su familia están dentro de la vivienda, ya que el daño personal es lo que más preocupa para el 82% de la población. A un 55% le preocupa el que puedan destrozarle su vivienda en el robo, y perder objetos personales, recuerdos o cosas de valor sentimental. El dinero que se puedan llevar los ladrones preocupa solo a un 8% de los encuestados.

Un buen sistema de alarma como Verisure es una de las maneras de protegerse frente a los robos, ya que además de detectarlos cuando ocurren y actuar avisando a la policía, también tiene un alto poder disuasorio que evita que el ladrón decida actuar en muchos casos, y eso es lo que mejores opiniones Securitas Direct genera. Es mejor que el robo no llegue a ocurrir, y si ocurre lo mejor es estar protegidos con una empresa como Securitas Direct.

La seguridad de una red propia ATN

El sector de las alarmas es muy dinámico e innovador. Por eso, las compañías de seguridad deben estar siempre al día de las ultimas noticias en seguridad y en tecnología. Securitas Direct es consciente de ello y no duda en invertir en investigación y desarrollo para que sus productos no se queden obsoletos en el mercado.

De hecho, la compañía ha invertido más de 17 millones de euros en crear una red propia de transmisión de datos. Los distintos componentes de la alarma se conectan entre sí y con la Central Receptora de Alarmas sin cables, a través de la red GSM. La utilización de inhibidores de frecuencia por los ladrones es cada vez más habitual, y es que son aparatos que se pueden adquirir con relativa facilidad, de ahí que la compañía haya invertido en crear esa red propia que evita la inhabilitación de la alarma.

Estos inhibidores emiten una señal muy potente que impiden que los componentes de la alarma se puedan conectar entre sí, por lo que la compañía entendió que era necesario buscar la manera de que la alarma no se quedase sin efecto en estos casos. La red propia de transmisión ATN ha sido la solución y le ha valido muchos reconocimientos y opiniones Securitas Direct.

Ahora la comunicación de las alarmas con la Central Receptora de Alarmas no puede verse interrumpida, de modo que el cliente está constantemente protegido ya que nuestros profesionales detectan incluso el intento de anulación de la señal de la alarma.

La creación de esta red comenzó en el año 2015, con la colaboración de dos compañías Cellnex (antigua Abertis) y Sigfox. La primera es una empresa de infraestructuras y la segunda es la dueña de la tecnología. Recientemente se han instalado 170 nuevas estaciones más, lo que hace que ya sean más de 1.500 las antenas desplegadas por toda España.

Además, ya se han comenzado a instalar antenas para crear una red ATN en Francia y en Portugal y la compañía tiene previsto crear también una red en Latinoamérica.

Ángel Piorno, director de I+D de Securitas Direct, lo tiene claro, y es que sin innovación una empresa no puede desarrollarse adecuadamente: “Esta red ATN ha dado a Securitas Direct una posición totalmente exclusiva en el sector. Ya que no se puede impedir que un ladrón trate de inhibir la red GSM, decidimos crear nuestra propia red de comunicación alternativa para que las alarmas sigan funcionando”.

Tu opinión cuenta en Securitas Direct

Una buena atención al cliente es fundamental para cualquier compañía, y en Securitas Direct lo saben. Por eso quieren tener clientes satisfechos, tanto por los productos y servicios como por la atención y el trato que reciben por parte de Securitas Direct. Son más de 775.000 clientes los que confían ya en ellos y declaran estar satisfechos con ellos, y así lo muestran en las opiniones Securitas Direct que nos hacen llegar.

Quieren que el cliente contacte con ellos y por eso tienen magnífico servicio de atención al cliente, para que haya un modo de contacto personalizado. Puedes contactar a través de la página web, donde podrás calcular el precio de tu alarma de forma online e incluso podrás hablar con uno de sus asesores de seguridad.

Si eres de los que prefiere el teléfono tienes dos opciones, puedes llamarles o bien puedes dejar tu número en la página web y ellos te llaman totalmente gratis. Si deseas ser atendido en persona, entonces puedes acercarte a cualquiera de las oficinas, ya que tienen más de 60 locales comerciales repartidos por toda España, seguro que hay una cerca de ti.

Si te gustan las redes sociales puedes contactar tanto en Facebook como en Twiter, y también puedes ver los videos sobre seguridad del canal de Youtube o Vimeo. De este modo, puedes estar informado de los últimos avances en materia de seguridad y de las últimas noticias relacionadas con Securitas Direct y su alarma Verisure.

Siempre hay alguien dispuesto a atenderte, pues tienen un equipo de más de 3.500 profesionales que prestan servicio las 24 horas del día, todos los días del año. En la Central Receptora de Alarmas hay un impresionante equipo que responderá a la señal de tu alarma o a tu llamada SOS en tan solo unos segundos, por lo que puedes estar tranquilo con la atención rápida y efectiva.

Se basan en tres pilares básicos a la hora ofrecer un servicio a un cliente. La amabilidad es uno de ellos, y es que el cliente debe ser atendido de forma amable y educada, con preocupación de dar el mejor servicio. La confianza es otro pilar, y es que debes confiar en la empresa que te va a proteger a ti y a los tuyos, por eso, su compromiso con el cliente es fiable. Y el último pilar es la eficacia: hay que conseguir que el cliente esté satisfecho y que esté protegido.

Ciudades y comunidades autónomas más seguras

Conocer cuál es la percepción de los españoles sobre las ciudades consideradas más seguras y menos seguras es un dato bastante interesante. El Instituto Sondea ha realizado una vez más una encuesta para Securitas Direct con el fin de obtener esta información y otros datos más que vamos a leer a continuación.

La encuesta se ha llevado a cabo entre 2.004 personas de entre 30 y 65 años residentes en España, y todas ellas seleccionadas de forma proporcional a la población española en lo que a edad, sexo y comunidad autónoma se refiere. El rango de error de la muestra se considera que es de un +/- 2,2%.

Por comunidades autónomas, Madrid es considerada la más insegura según un 38% de los encuestados. Le sigue Andalucía, según un 21% de los encuestados y a continuación Cataluña, con un 19%. Por el contrario, las comunidades autónomas consideradas más seguras según la encuesta son País Vasco, Asturias y Extremadura, con un 14%, 9% y 8% respectivamente.

Respecto a las ciudades consideradas más seguras son Bilbao, según la opinión de un 19% de los encuestados. Le sigue Valladolid, con un 17% y La Coruña con un 12%. El lado opuesto son las ciudades consideradas más inseguras, y gana Madrid con un 42%. Otras ciudades consideradas inseguras son Barcelona, según un 24% y Sevilla según un 10%.

La sensación de los españoles es que ahora hay más inseguridad que dos años atrás, y así lo manifiestan 6 de cada 10 encuestados. De ellos, un 6% indica que ha sufrido un robo el año pasado. Esta percepción hace que seamos más considerados con el tema de la seguridad y que prestemos más atención a nuestra protección y a la protección de nuestro hogar.

¿Qué mecanismos tenemos para protegernos? Las puertas blindadas son utilizadas por un 56% de los españoles para proteger sus viviendas, y un 32% utiliza las rejas para proteger los accesos por ventanas y balcones. Las alarmas son otro buen sistema de protección para evitar que los intrusos accedan a nuestra vivienda, siendo la Alarma Verisure una gran opción que ya han elegido más de 750.000 personas en España. Goza de muy buena reputación y así lo podemos destacar de las opiniones Securitas Direct que encontramos. Un 19% de la población ya utiliza alarmas para proteger su casa. Tan solo un 20% de la población indica que no protege su casa de ningún modo especial.

Tipos de robos

En muchas ocasiones hemos oído hablar de robos con fuerza, robos con violencia y hurtos, pero ¿hay diferencia entre ellos? Pues sí, la hay y en este artículo vamos a explicarlo de un modo sencillo.

Cada uno de ellos es un delito que tiene diferentes penas y castigos, todos ellos tipificados en el código penal. Hay una serie de características que definen a cada uno de ellos. En el código penal se define el robo de la siguiente manera: el robo es un delito contra el patrimonio, consistente en el apoderamiento de bienes ajenos, con intención de lucrarse, empleando para ello fuerza en las cosas o bien violencia o intimidación en la persona. Esto se encuentra en el código penal en el título XIII de la ley orgánica 10/1995, de 23 de noviembre.

Los robos con fuerza han de ser ejecutados en alguna de las siguientes circunstancias: escalada, uso de llaves falsas, rotura (de techo, suelo, pared, puerta o ventana), fractura de mueble o armario que se encuentre cerrado o sellado, con forzamiento de cerradura o descubrimiento de las claves para obtener el contenido ya sea en el lugar del robo o en otro lugar.

Los robos con violencia son aquellos robos en los que hay intimidación o fuerza física para que el dueño de las cosas entregue sus pertenencias, es decir, aquellos en los que se emplea la violencia.

Los hurtos se definen en el código penal como tomar cosas ajenas con ánimo de lucro y en contra de la voluntad del dueño.

Las penas y castigos varían según sea el caso, y vienen tipificados también en el código penal para estos delitos. Si vemos los datos del año 2014 en España, encontramos que los hurtos fue lo más frecuente, con 728.512 hurtos. Ocurrieron 345.105 robos con fuerza, y 71.187 robos con violencia.

En todos los casos, Verisure te protege, y es esto es lo que hace que reciban de sus clientes muy buenas opiniones Securitas Direct. Si quieres comprobarlo no tienes más que unirte a los más de 750.000 clientes que en toda España ya confían en el líder en seguridad.

Los incendios en fábricas

La protección de una fábrica o de un local industrial no es lo mismo que una vivienda o un local comercial. La Alarma Verisure puede adaptarse a cada tipo de inmueble, proporcionando la máxima protección. Y es que los agentes de la seguridad estudian cada lugar a proteger, permitiendo así diseñar un kit de seguridad adecuado a las condiciones y características del sitio.

En las naves industriales y en las fábricas ocurren siniestros diferentes a los que ocurren en las viviendas particulares, y es que las dimensiones de los edificios y el tipo de material y maquinas que contienen los hacen diferentes a las casas familiares. Por ese motivo es importante proteger estos inmuebles con precisión.

En las fábricas y en las naves industriales se sabe, según un estudio de UNESPA (Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras y Asociación Empresarial del Seguro) que los siniestros más frecuentes son los incendios. Conocer este dato es muy importante a la hora de proteger estos edificios, y Securitas Direct lo considera a la hora de instalar y proponer un sistema de seguridad. Por eso, cada año, UNESPA edita cada año la Memoria social del seguro.

Además de incendios también ocurren robos, que es el siguiente siniestro más frecuente. Cada año, en España, se declaran más de 24.000 robos en industrias, con un coste aparejado de unos 167 millones de euros.  Las inundaciones también es otro siniestro que supone grandes pérdidas para las empresas, y por eso es importante disponer de sistemas de protección que permitan detectar este tipo de incidentes con rapidez, para minimizar los daños producidos.

Las pérdidas económicas debidas a incendios, robos e inundaciones son enormes en las fábricas, pues son edificios grandes con maquinaria especializada y con muchos materiales, así como productos almacenados en su interior. Cuanto antes se actúe en este tipo de siniestros menores son los daños materiales y económicos que se producirán. Con Verisure y los detectores de incendios e inundaciones se pueden reducir estos daños, así como los robos gracias al resto de componentes de la alarma.

La rápida actuación de los profesionales de la Central Receptora de Alarmas es clave para detectar y actuar a tiempo, evitando que el incidente vaya a mayores. Precisamente es su actuación la que mejores opiniones Securitas Direct tiene, pues una buena actuación de estos profesionales es fundamental, ya que en menos de un minuto atienden la llamada, comprueban lo que sucede y avisan a los bomberos, a la policía o a una ambulancia si es necesario.