Tu opinión cuenta en Securitas Direct

Una buena atención al cliente es fundamental para cualquier compañía, y en Securitas Direct lo saben. Por eso quieren tener clientes satisfechos, tanto por los productos y servicios como por la atención y el trato que reciben por parte de Securitas Direct. Son más de 775.000 clientes los que confían ya en ellos y declaran estar satisfechos con ellos, y así lo muestran en las opiniones Securitas Direct que nos hacen llegar.

Quieren que el cliente contacte con ellos y por eso tienen magnífico servicio de atención al cliente, para que haya un modo de contacto personalizado. Puedes contactar a través de la página web, donde podrás calcular el precio de tu alarma de forma online e incluso podrás hablar con uno de sus asesores de seguridad.

Si eres de los que prefiere el teléfono tienes dos opciones, puedes llamarles o bien puedes dejar tu número en la página web y ellos te llaman totalmente gratis. Si deseas ser atendido en persona, entonces puedes acercarte a cualquiera de las oficinas, ya que tienen más de 60 locales comerciales repartidos por toda España, seguro que hay una cerca de ti.

Si te gustan las redes sociales puedes contactar tanto en Facebook como en Twiter, y también puedes ver los videos sobre seguridad del canal de Youtube o Vimeo. De este modo, puedes estar informado de los últimos avances en materia de seguridad y de las últimas noticias relacionadas con Securitas Direct y su alarma Verisure.

Siempre hay alguien dispuesto a atenderte, pues tienen un equipo de más de 3.500 profesionales que prestan servicio las 24 horas del día, todos los días del año. En la Central Receptora de Alarmas hay un impresionante equipo que responderá a la señal de tu alarma o a tu llamada SOS en tan solo unos segundos, por lo que puedes estar tranquilo con la atención rápida y efectiva.

Se basan en tres pilares básicos a la hora ofrecer un servicio a un cliente. La amabilidad es uno de ellos, y es que el cliente debe ser atendido de forma amable y educada, con preocupación de dar el mejor servicio. La confianza es otro pilar, y es que debes confiar en la empresa que te va a proteger a ti y a los tuyos, por eso, su compromiso con el cliente es fiable. Y el último pilar es la eficacia: hay que conseguir que el cliente esté satisfecho y que esté protegido.

Ciudades y comunidades autónomas más seguras

Conocer cuál es la percepción de los españoles sobre las ciudades consideradas más seguras y menos seguras es un dato bastante interesante. El Instituto Sondea ha realizado una vez más una encuesta para Securitas Direct con el fin de obtener esta información y otros datos más que vamos a leer a continuación.

La encuesta se ha llevado a cabo entre 2.004 personas de entre 30 y 65 años residentes en España, y todas ellas seleccionadas de forma proporcional a la población española en lo que a edad, sexo y comunidad autónoma se refiere. El rango de error de la muestra se considera que es de un +/- 2,2%.

Por comunidades autónomas, Madrid es considerada la más insegura según un 38% de los encuestados. Le sigue Andalucía, según un 21% de los encuestados y a continuación Cataluña, con un 19%. Por el contrario, las comunidades autónomas consideradas más seguras según la encuesta son País Vasco, Asturias y Extremadura, con un 14%, 9% y 8% respectivamente.

Respecto a las ciudades consideradas más seguras son Bilbao, según la opinión de un 19% de los encuestados. Le sigue Valladolid, con un 17% y La Coruña con un 12%. El lado opuesto son las ciudades consideradas más inseguras, y gana Madrid con un 42%. Otras ciudades consideradas inseguras son Barcelona, según un 24% y Sevilla según un 10%.

La sensación de los españoles es que ahora hay más inseguridad que dos años atrás, y así lo manifiestan 6 de cada 10 encuestados. De ellos, un 6% indica que ha sufrido un robo el año pasado. Esta percepción hace que seamos más considerados con el tema de la seguridad y que prestemos más atención a nuestra protección y a la protección de nuestro hogar.

¿Qué mecanismos tenemos para protegernos? Las puertas blindadas son utilizadas por un 56% de los españoles para proteger sus viviendas, y un 32% utiliza las rejas para proteger los accesos por ventanas y balcones. Las alarmas son otro buen sistema de protección para evitar que los intrusos accedan a nuestra vivienda, siendo la Alarma Verisure una gran opción que ya han elegido más de 750.000 personas en España. Goza de muy buena reputación y así lo podemos destacar de las opiniones Securitas Direct que encontramos. Un 19% de la población ya utiliza alarmas para proteger su casa. Tan solo un 20% de la población indica que no protege su casa de ningún modo especial.